OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 3,63%
DENÚNCIAS 30 15,54%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,55%
DÚVIDAS 19 9,84%
ELOGIOS 3 1,55%
FALE CONOSCO 3 1,55%
RECLAMAÇÕES 46 23,83%
SERVIÇOS 31 16,06%
SUGESTÕES 16 8,29%
URGÊNCIAS 35 18,13%
Quantidade total de manifestações: 193
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,52%
E-MAIL 2 1,04%
FALE CONOSCO 13 6,74%
OUTROS 2 1,04%
PRESENCIAL 18 9,33%
TELEFONE 5 2,59%
WEBSITE 152 78,76%
Quantidade total de manifestações: 193
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral 11 5,70%
FUNDO GERAL 2 1,04%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,52%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 1,04%
GABINETE DA PREFEITA 4 2,07%
GABINETE DO PREFEITO 8 4,15%
GABINETE DO VICE PREFEITO 1 0,52%
Gabinete do Vice-prefeito 1 0,52%
NÃO INFORMADO 11 5,70%
OUVIDORIA 13 6,74%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,04%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 2 1,04%
SECRETARIA DO TRABALHO DESENVOLVIMENTO SOCIAL 4 2,07%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 16 8,29%
SECRETARIA DE CONTROLADORIA 1 0,52%
Secretaria de Cultura, Turismo e Tecnologia 3 1,55%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Meio Ambiente 10 5,18%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E INFRAESTRUTURA 32 16,58%
Secretaria de Educação 5 2,59%
Secretaria de Governo 9 4,66%
Secretaria de Saúde 19 9,84%
Secretaria do Desenvolvimento Econômico 1 0,52%
Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social 3 1,55%
Secretaria Muncipal de Esporte e Juventude 4 2,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 1,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 18 9,33%
Quantidade total de manifestações: 185
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 41 21,24%
2019 14 7,25%
2020 11 5,70%
2021 28 14,51%
2022 20 10,36%
2023 25 12,95%
2024 22 11,40%
2025 21 10,88%
2026 3 1,55%
Quantidade total de manifestações: 185
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 33,33%
FEVEREIRO/2026 2 66,67%
Quantidade total de manifestações: 3

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 36 18,65%
FEMININO 42 21,76%
Quantidade total de manifestações: 78
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 16 8,29%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,52%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 8,81%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 4,15%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 2,07%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 13 6,74%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 1,55%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,55%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,52%
DOUTORADO COMPLETO. 2 1,04%
Quantidade total de manifestações: 68
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 38
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 25
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 129
Quantidade total de manifestações: 193

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO LOURENÇO COLARES

Contatos da Ouvidoria

085 991260548

Email: gabinete@apuiares.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Gomes da Silva, N°99

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta das 7h30 às 11h30 I 13h30 às 17h

Última manifestação: 25/02/2026 16:25

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