OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 25 13,44%
DENÚNCIAS 21 11,29%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,08%
DÚVIDAS 16 8,60%
ELOGIOS 3 1,61%
FALE CONOSCO 3 1,61%
RECLAMAÇÕES 39 20,97%
SERVIÇOS 26 13,98%
SUGESTÕES 15 8,06%
URGÊNCIAS 36 19,35%
Quantidade total de manifestações: 186
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,54%
E-MAIL 2 1,08%
FALE CONOSCO 26 13,98%
OUTROS 2 1,08%
PRESENCIAL 18 9,68%
TELEFONE 5 2,69%
WEBSITE 132 70,97%
Quantidade total de manifestações: 186
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 17 9,14%
FUNDO GERAL 2 1,08%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,54%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 1,08%
GABINETE DA PREFEITA 4 2,15%
GABINETE DO PREFEITO 8 4,30%
GABINETE DO VICE PREFEITO 1 0,54%
NÃO INFORMADO 11 5,91%
OUVIDORIA 13 6,99%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,54%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 2 1,08%
SECRETARIA DO TRABALHO DESENVOLVIMENTO SOCIAL 4 2,15%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 18 9,68%
SECRETARIA DE CONTROLADORIA 1 0,54%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E TECNOLOGIA 7 3,76%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 2 1,08%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E INFRAESTRUTURA 29 15,59%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 4 2,15%
SECRETARIA DE GOVERNO 7 3,76%
SECRETARIA DE SAÚDE 14 7,53%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 0,54%
SECRETARIA MUNCIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 9 4,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 1,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 18 9,68%
Quantidade total de manifestações: 178
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 41 22,04%
2019 14 7,53%
2020 11 5,91%
2021 28 15,05%
2022 20 10,75%
2023 49 26,34%
2024 15 8,06%
Quantidade total de manifestações: 178
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 5 33,33%
FEVEREIRO/2024 9 60,00%
ABRIL/2024 1 6,67%
Quantidade total de manifestações: 15

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CARLOS CESAR DOS SANTOS MESQUITA

Contatos da Ouvidoria

085 99263 8824

Email: gabinete@apuiares.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

João Honório de Freitas, s/n - Centro - 62.630 - 000 - Apuiarés - Ce

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta das 08h às 12h I 14h às 17h

Última manifestação: 05/04/2024 11:20

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